{"id":69,"date":"2014-07-16T07:43:42","date_gmt":"2014-07-16T05:43:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.my-bundesverband.de\/?p=69"},"modified":"2018-02-21T15:10:05","modified_gmt":"2018-02-21T13:10:05","slug":"zertifizierung-fuer-inkasso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bfif.de\/news-blog\/zertifizierung-fuer-inkasso\/","title":{"rendered":"ZERTIFIZIERUNG F\u00dcR INKASSO"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=&#8220;1&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.0.105&#8243; background_layout=&#8220;light&#8220;]<\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Der in Frankfurt am Main ans\u00e4ssige Bundesverband f\u00fcr Inkasso und Forderungsmanagement e. V. (BFI&amp;F) bietet seit dem 1. Juli 2014 eine spezielle Auszeichnung f\u00fcr Inkassounternehmen. Dienstleister, deren gesch\u00e4ftliche Maxime nachweislich auf Transparenz und Seriosit\u00e4t basieren, k\u00f6nnen sich durch den BFI&amp;F zertifizieren lassen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Das Pr\u00fcfsiegel wird f\u00fcr einen Zeitraum von 12 Monaten verliehen und erm\u00f6glicht interessierten Kunden und Auftraggebern sich bereits im Vorfeld von der Qualit\u00e4t eines Inkassounternehmens zu \u00fcberzeugen. Die Zertifizierung erfolgt in Kooperation mit dem T\u00dcV Th\u00fcringen e. V., der die \u00fcberpr\u00fcfte Qualit\u00e4t eines Unternehmens durch ein entsprechendes T\u00dcV-Zertifikat bescheinigt.<\/span><br style=\"color: #333333;\" \/><br style=\"color: #333333;\" \/><span style=\"color: #333333;\">Der Erfolg eines Inkassounternehmens macht sich in erster Linie an der Qualit\u00e4t seiner Leistungen fest. Diese kann von Kunden allein durch die Pr\u00e4sentation der Gesch\u00e4ftsinhalte nicht erfasst werden. Die Arbeitsfelder des Inkasso-Forderungsmanagements sind hoch sensibel und bed\u00fcrfen eines individuellen, flexiblen und vor allem transparenten Umgangs mit allen Beteiligten.<\/span><br style=\"color: #333333;\" \/><span style=\"color: #333333;\">Ein Qualit\u00e4tssiegel erm\u00f6glicht und stabilisiert ein gegenseitiges vertrauensvolles Zusammenarbeiten und garantiert einen rechtssicheren und seri\u00f6sen Umgang mit allen Abl\u00e4ufen des Forderungsmanagements.\u00a0<\/span><br style=\"color: #333333;\" \/><br style=\"color: #333333;\" \/><span style=\"color: #333333;\">Die Zertifizierung erfolgt grunds\u00e4tzlich durch unparteiische und neutrale Gutachter nach hohen Qualit\u00e4tsstandards. Zu den Zertifizierungskriterien geh\u00f6ren verschiedene Parameter, anhand derer ein zuk\u00fcnftiger Kunde die Arbeitsweise und die Qualifizierung des Unternehmens erkennen kann. Die Bereiche Qualit\u00e4ts- und Beschwerdemanagement geh\u00f6ren dabei ebenso zu den Erhebungsmerkmalen wie der Umgang mit potenziellen Konfliktsituationen und kritischen R\u00fcckfragen. Die M\u00f6glichkeiten der Schuldnerkommunikation sind gleicherma\u00dfen Bestandteil der \u00dcberpr\u00fcfung wie die kompetente und sachkundige Beratung von Kunden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Zu den erforderlichen Qualifizierungsma\u00dfnahmen von Inkassounternehmen geh\u00f6ren nachgewiesene Schulungen sowie Fort- und Weiterbildung der Mitarbeitenden. Dar\u00fcber hinaus muss ein juristisch einwandfreier und gewissenhafter Umgang mit eingezogenen Geldern nachgewiesen werden k\u00f6nnen. Die Bereiche der IT-Sicherheit und des Datenschutzes sind ebenfalls wesentliche Bestandteile der Pr\u00fcfkriterien f\u00fcr die Zertifizierung.<\/span><br style=\"color: #333333;\" \/><br style=\"color: #333333;\" \/><span style=\"color: #333333;\">Neben den genannten Punkten soll das Zertifikat auch den Aspekt der spezifischen und individuellen Qualifikation eines jeweiligen Unternehmens sichtbar machen und seine Vorz\u00fcge und Besonderheiten hervorheben. Charakteristische Eigenheiten eines Inkassounternehmens machen es f\u00fcr den interessierten Kundenkreis unverwechselbar und im Rahmen seiner Suche und den damit verbundenen spezifischen Bed\u00fcrfnissen empfehlenswert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">M\u00f6chte ein potenzieller Kunde das Siegel auf Echtheit \u00fcberpr\u00fcfen, kann er die Pr\u00fcfnummer, die mit dem Zertifikat eines Inkassounternehmens verbunden ist, auf der Webseite des BFI&amp;F eingeben.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> Der in Frankfurt am Main ans\u00e4ssige Bundesverband f\u00fcr Inkasso und Forderungsmanagement e. V. (BFI&amp;F) bietet seit dem 1. Juli 2014 eine spezielle Auszeichnung f\u00fcr Inkassounternehmen. 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