Beschwerdestelle

Der BFIF e.V. ist ein Verband, der die Interessen seiner Mitglieder im Bereich des Inkassos und Forderungsmanagements vertritt. Er setzt sich für eine hohe Qualität und Seriosität der Rechtsdienstleistungen ein und bekämpft Missbräuche auf den Gebieten des Datenschutzes und des Wettbewerbsrechts. Die Mitgliedsunternehmen verpflichten sich zu einer ordnungsgemäßen und gewissenhaften Berufsausübung.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Inkassotätigkeit eines Inkassounternehmens haben, können Sie sich an uns wenden. Wir bieten Ihnen ein Prüfungs- und Schlichtungsverfahren an, um eine faire und rechtssichere Lösung zu finden.

Beschwerde einreichen

Unterlagen zur Beschwerde:
weitere Unterlagen:

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So funktioniert das Verfahren

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Sie senden uns Ihre Beschwerde mit allen relevanten Unterlagen zu.

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Wir fordern das betroffene Mitgliedsunternehmen zu einer Stellungnahme auf.

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Wir überprüfen den Inkassofall im Hinblick auf die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und der Verbandsrichtlinien.

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Wir teilen Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung mit und geben Ihnen gegebenenfalls Empfehlungen für das weitere Vorgehen.